Отзывы о компании Детские и подростковые кровати из массива. Интернет магазин по продаже детской мебели.

Хочу выразить свои мысли после покупки кровать Максим-люкс двухъярусная .Кровать соответствует заявленному цвету, заявленному выбору, однако есть ОГРОМНЫЙ НЕДОСТАТОК, хочу что бы вы уважаемые производители не просто прочитали, а приняли к сведению и работали над устранением ошибки. Итак после монтажа кровати прошла неделя, однако я до сих пор не могу эксплоатировать кровать по назначению, вынуждена ютиться в другой комнате всей семьей из-за резкого , неприятного, весьма не экологического запаха от покрытия.
Хотелось чтоб в дальнейшем вы свою мебель выдавали в полной готовности, и я к сожалению не могу рекомендовать ваш магазин своим знакомым

Заказали по рекомендации друзей у Kinderwood кровать с матрасами, нам очень сильно понравился двухэтажный домик, сначала приехали на магазин посмотреть, что бы пощупать, как говориться)) и после оформили заказ, прождали около месяца и о, чудо!!! Эта кроватка уже у нас дома!!!Запах изумительный, дети не могут нарадоваться!)) Очень достойный вариант за эти деньги! Если кто-то находится в поиске интересных детских деревянных кроватей - смело обращайтесь, лучших вариантов мы не нашли!

Это супер кровать, спасибо Вам за то, что делаете такие интересные модели, очень рады, что нашли Вас!!!

Заказывали у данной компании двухъярусную кровать Генрих с выдвижными ящиками, а также два ортопедических матраса. Могу с полной уверенностью сказать, что данная компания лучшая на рынке на сегодняшний день, учитывая цену, качество и сервис обслуживания. Мы находимся в Минске, нам все бесплатно привезли, собрали, проверили и убрали за собой весь мусор и коробки. Всем рекомендую эту компанию, так как нам есть с чем сравнивать, поверьте на слово!!!

Быстро и оперативно отвечали, заказ доставили во время! Кровать безумно понравилась))

Заказала для своих мальчиков две кровати Кенни и Робби в цвете сосна и осталась очень довольна покупкой! Выбирала по картинке в интернет магазине, поэтому немного переживала, что ожидания не будут соответствовать реальности. Как оказалось, зря! Кровати красивые, крепкие, смотрятся уютно и стильно. Даже лучше чем на фото! Робби по дизайну больше подходит мальчикам, простая, лаконичная, будет актуальна долго! Цвет сосна, на мой взгляд практичнее, если и появятся царапины, видно не будет. Собирал муж сам, проблем не возникло. Неприятного запаха не заметила... Спасибо магазину и службе доставки!

В выставочном павильоне можно было посмотреть образцы, обговорить детали, комплектацию, проверить наличие, подписать договор и оплатить. Всё быстро и квалифицированно.

• 23 июля 2018Комментарий компании

  Спасибо за обратную связь! Мы стараемся каждый день быть лучше!

Покупали кровать Kenny r. Ребёнок доволен,но вот спать он там не хочет, т.к. кровать ну очень скрипит. За 2 месяца использования с уверенностью хочу сказать, что никогда больше не заказала бы здесь кровать. С такими звуками ужиться нельзя, каждый раз она издаёт ужасный треск и не уговаривайте что вся мебель из сосны так делает.

• 04 июля 2018Комментарий компании

  Здравствуйте и спасибо за обратную связь. Нам очень приятно, что Вы выбрали кровать для Вашего ребенка именно у нас. По поводу скрипа хотелось, чтобы Вы ознакомились с некоторыми моментами по поводу эксплуатации мебели из массива сосны перейдя по ссылке: https://kinderwood.by/cp14011-pravila-po-uhodu-ekspluatatsii-i-hraneniyu-mebeli-iz-massiva-.html. При соблюдении всех пунктов указанных на странице такого скрипа как Вы описываете быть не должно и быть не может. Если у Вас остались вопросы, обращайтесь к нашим менеджерам! Спасибо!

Заказывала детскую кроватку Эдди, жду уже больше двух месяцев. Компания прислала письмо, что они в одностороннем порядке продлевают сроки... и так до 90 рабочих дней...; Фирма не заинтересована в своих клиентах... Никому не рекомендую..

• 04 июля 2018Комментарий компании

  Добрый день и спасибо за обратную связь. В первую очередь приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Что касается пункта о продление сроков в одностороннем порядке, то этот момент оговаривался с Вами на этапе заключения договора и соответственно он прописан в договоре, который Вы подписали и тем самым одобрили эти условия. Точно такой же пункт подписывали и мы, как дилер с фабрикой - изготовителем. К сожаления не все заказы могут быть выполнены в указанные сроки и увеличение сроков производства не наша прерогатива, но к сожалению мы никак не можем повлиять на план производства фабрики. Это единичные случаи, но они иногда случаются. Нам очень жаль, что так получилось именно с Вашим заказом. Надеемся, что Ваш заказ в скором времени будет доставлен Вам. Еще раз приносим свои извинения!

05.04.2018 заехал в ТЦ "Камелот" на Мазурова, 1, посмотреть кроватку-домик "вживую", возможно, оформить заказ. Простоял у экспозиции около 10 минут, рассматривал, потом позвонил супруге... Продавец-консультант "0" эмоций, сначала общалась с коллегой "по цеху" из соседнего магазина, потом "залипла" в монитор. Видимо зарплата никак не зависит от объема продаж. К слову, подошла она только после моего замечания о необходимости работы с клиентами. Видно было, что замечание было принято к сведению, покраснела, извинилась. НО, с таким подходом к клиенту, у меня пропало какое-либо желание заказывать здесь кроватку. Принцип у меня - не иметь дело с тем, кто на тебя не обращает внимания, т.к. если на стадии потенциального заказа такое отношение, то, что будет со сроками изготовления и устранением возможных недочетов в последующем?
Касательно кроватки, исключительно мое субъективное мнение:
1. Жаль, что можно корректировать только размер спального места (высота ножек и размеры бортового ограждения корректировать нельзя).
2. Жаль, что вся кроватка, точнее, все ее элементы, выполнены из бруса 50х50. Из-за этого кроватка выглядит очень грубо. Представьте, безобидное боковое ограждение, роль которого предотвратить падение ребенка, выполнено из такого бруса, что и слона удержит!
Но, повторюсь, это только лишь мое мнение.
Резюме:
Уделяйте внимание и предоставьте больше свободы потенциальному клиенту, и, поверьте, заказов станет больше!

• 09 апреля 2018Комментарий компании

  Здравствуйте, спасибо Вам за обратную связь и за выявленные недостатки в работе персонала, сложно сказать с чем это связано, так как раннее такого не замечалось, мы обязательно проведём поучительную беседу с данным продавцом - консультантом. Что касается самой продукции, то мы не работаем под заказ, мы работаем только по готовым моделям, тем сериям, которые делает фабрика, как на европейский рынок, так и на белорусский и к сожалению как-то корректировать индивидуально ту или иную кровать не предоставляется возможным. Что касается конкретно кровати-домика Киндер, то такая толщина бруса используется для более устойчивого каркаса и делает эту кровать очень надёжной. Всем нам известно, что дети очень активны и как показывает практика на своих кроватках они не только спят, но и любят поиграть, попрыгать, повисеть (если такое предоставляется возможным) и т.д., Так же не мало известный факт, что дети не всегда самостоятельно засыпают на своих новых местах и для этого один из родителей, а иногда и двое ложатся в кровать вместе с ребенком для его спокойствия и скорейшего перехода ко сну. Взяв во внимание все эти факторы и выполнив несколько моделей из более тонкого сечения бруса, технологи пришли к выводу, что данная кровать должна быть выполнена именно из сечения бруса не менее 50 х 50 мм! Что касается Вашего запроса, можем посоветовать обратиться к индивидуальным предпринимателям, либо к частным организациям, связанных с производством мебели из дерева, которые работают по индивидуальным эскизам клиента. Добросовестные и порядочные учтут все Ваши пожелания и сделают все ровно так, как Вы скажете, но учтите тот факт, что вопрос цены изделия будет совершенно другим! В любом случае, если Вы не найдёте, что-то более достойное, мы всегда будем рады видеть Вас в качестве нашего клиента!