Отзывы о компании Киндервуд Магазин детской и подростковой мебели из массива

Добрый день!
Хотели заказать кровать "Мальта" для ребенка. Кровати отличного качества. Не поспоришь.
НО! Пожалуйста, обратите внимание на работу персонала! Ваши консультанте не знают, как работает система лояльности для покупателей.
На интернет-сайте мы сделали заказ. Нам перезвонили, сказали, что для покупки по акции необходимо заказать еще матрас. Ок. Мы выбрали матрас. Перезвонили. Далее консультант сообщает о том, что вообще-то на эту кровать другая скидка "для многодетных семей и новоселов". Ок. В самом магазине нам еще сказали, что скидка не только для многодетных и новоселов, а еще и для молодожен. На что консультант сказала, что "нет, только многодетные и новоселы".
Пожалуйста, проведите более четкий инструктаж с консультантами. Пусть все условия акции они сообщают сразу же, а не через какое-то время.
Жаль, что у нас с Вами не получилось сотрудничество.

• 16 февраля 2018Комментарий продавца

  Здравствуйте Дмитрий! Приносим свои извинения за сложившиеся недопонимания! Акция была действительно только для многодетных семей и новосёлов при условии заказа кровати с матрасом, это информация есть на главной странице в шапке сайта, но буквально вчера по просьбе ТЦ "Камелот", в котором находится наш магазин, мы распространили условия акции также и для молодожёнов, о чём с утра не проинформировали продавца-консультанта и соответственно он не сообщил Вам об этом! Ещё раз приносим Вам свои извинения и если Вы попадаете под какую-либо категорию из представленных просим Вас повторно сделать заказ! Спасибо!

Покупал детскую кроватку. Очень любезный продавец-консультант помог с выбором кроватки, матраса. Изготовили и доставили в оговоренные сроки. Кроватка отличная. Ребенок доволен, несмотря на его малый возраст. Что приятно, можно оплатить Халвой (3 месяца).

• 16 февраля 2018Комментарий продавца

  Спасибо за Ваш отзыв! Уверены, что и в дальнейшем ребеночек останется доволен Вашим выбором!)

Я очень довольна кроватью которую заказала в этом магазине, большой выбор, приятные цены. Доставили очень быстро, чему я даже удивилась, не прошло и 2х недель. Продавец очень вежливый, внимательный, подобрал нам матрас, который тоже нам прекрасно подошел. Так же порадовало что доставка и сборка кровати была бесплатной. Я долго выбирала кровать своему ребенку и своим выбором я не раз не пожалела. Спасибо вам большое, хороших продаж вам! А запах дерево мне даже очень нравился).

Заказывали в январе кровать Мелинда в белом цвете. В живую кровать посмотрели в ТЦ Камелот, выбор вариантов кроватей большой. Кровать была готова за 2 недели, быстрее оговоренных сроков. Доставка и сборка бесплатно. Собрали за 15 минут. Предоплату производила дистанционно через Ерип, остальное - при доставке сборщикам, что очень удобно.

Малышке купили краватку в виде домика, моя жена ещё придумала подсветку и шторки, выглядит изумительно. Доченька как увидела, просто в восторге, уже месяц как кроватка у нас и дочке все так же она нравиться, бегает , прыгает, вобщем море радости. Качество уверенное, цена устроила, ребята сами привезли, скрутили и уехали.

• 16 февраля 2018Комментарий продавца

  Очень рады, что Вам и Вашей доченьке все понравилось! Хорошего пользования и крепких снов!)

Хороший магазин, большой выбор, много очень симпатичных детских кроватей, мне кажется, что именно такого сейчас не хватает на рынке, долго думали, что заказать и решились на кровать Марлес, очень классная модель! Если кто-то ищет современные и экологичные кровати для своих детей обращайтесь смело, не пожалеете!

• 05 февраля 2018Комментарий продавца

  Спасибо за Ваш отзыв и доверие! Приятного пользования!

Заказывали кроватку в начале ноября,к сожалению вместо обещанных 15 дней пришлось ждать 1.5 мес ,о задержках никто опевещал,звонила постоянно сама.Сама кроватка симпатичная,но очень сильный запах краски,надеюсь выветрится.

• 26 декабря 2017Комментарий продавца

  Спасибо за Ваш отзыв! По срокам еще раз приносим свои извинения, на данный момент все договора заключаются на срок не менее 30 рабочих дней, что и есть 1,5 месяца, на момент заключения договора с Вами, все предыдущие заказы закрывались в срок до 15 рабочих дней, но в связи с увеличением количества частных и экспортных заказов, начиная с середины ноября произошли задержки по изготовлению многих заказов, некоторые из которых закрываем до сих пор! Признаться честно, такой высокий спрос на наши кровати стал для нас неожиданностью. По поводу того, что о задержках никто не оповещал для нас большая новость, так как менеджеры нашей компании обзванивали каждого клиента, мы в любом случае разберемся с этим и если это действительно так, то виновный понесёт наказание за свою некомпетентность и халатность. Что касается запаха краски, то он будет присутствовать некоторое время, так как кровать, как говорят "только из печи" и сразу к Вам, не стоит беспокоиться по этому поводу, все краски гипоаллергенные и на водной основе в ближайшие дни всё выветриться и останется приятный запах хвойной породы дерева! Спасибо, что выбрали нашу компанию и наши кровати, приятного и долгого пользования Вам!

Очень классные кровати! В магазине можно посмотреть многие модели, ни чем не отличаются от картинок на сайте! Наша девочка очень довольна покупкой ! Правда привезли немного позднее , чем обещали , но это мелочи, главное ребёнок доволен! Спасибо Вам и успехов в работе !))

• 26 декабря 2017Комментарий продавца

  Спасибо за Ваш отзыв, очень рады, что именно наши кровати понравилась Вашей девочке) По срокам еще раз приносим извинения, недооценили такой высокий спрос на нашу мебель, поэтому немного и провисли по исполнению заказов!

Всем привет! Хочу поделиться опытом покупки кровати-домика с дополнительным спальным местом.
Почему именно эта кровать. Кроватки-машинки не нравятся (мало там места, да и не в каждый интерьер вписываются), а корпусняк вообще не рассматривал. Похожую кровать я увидел на просторах интернета и сразу влюбился в нее. По началу хотел сделать сам, ведь конструкция по сути примитивная. Но в поисках образца, наткнулся на данного продавца. Позвонил, узнал, что у них есть магазин, где эту кровать можно посмотреть вживую. Увидев кровать, решился на покупку.
ПЛЮСЫ: кровать реально крепкая, мы можем завалиться на неё втроем, а ей хоть бы что, стоит ли говорить о её весе как о плюсе конечно не знаю, но дерева на неё не жалели)); легкость сборки, все интуитивно понятно, можно и без инструкции; дополнительное спальное место; конечно дело вкуса, но в нашу комнату этот домик вписался очень хорошо.
МИНУСЫ: ребенок, наверное в силу своего возраста (1,8 года), периодически стукается головой о бортики, во время игр или ночью, но эту проблему мы решили повесив на эти борта подушечки.
О ПРОДАВЦЕ: добросовестные, кровать была изготовлена в обещанные сроки, доставка, скидки, всякие подарочки, все можно выпросить:) , по крайней мере я покупал комплект кровать с двумя матрасами, мне охотно шли на встречу, даже привезли в желаемое время. Спасибо. Только положительные впечатления.

• 26 декабря 2017Комментарий продавца

  Спасибо за Ваш отзыв, действительно кровать одна из самым массивных в нашей линейке, толщина бруса и всех стенок кровати - 50 х 50 мм., Рады, что Вам все понравилось, пользуйтесь с удовольствием!

Заказал кровать ребёнку, приятно, что оказалась в наличии, привезли в тотже день! В чёрном цвете кровать "Мариванна" выглядит просто отлично! Ребёнок пока доволен! Правда не хватает бортика съёмного на кровать, нужно брать дополнительно. Из минусов - водитель не пунктуальный оказался, но вежливый, долго извинялся! В целом отлично сработали, спасибо!

• 26 декабря 2017Комментарий продавца

  Спасибо за Ваш отзыв! Уверены, что ребенок останется довольным на долгие годы! С водителем проведем беседу по пунктуальности )